Cette personne, souriante et organisée, agit sous la supervision du responsable de l’accueil, et assure un rôle central dans la coordination des activités quotidiennes à l’accueil, de la billetterie, aux événements et à l’administration.

Au sein de notre équipe, cette personne est amenée à :

• Offrir un soutien à travers une variété de tâches liées à diverses dimensions de la vie du pavillon M-N;

• Participer aux changements en cours et s’impliquer dans la mise en place de processus innovants;

• Contribuer à maintenir des échanges francs et ouverts qui permettent une cohésion et un travail efficace;

• Participer aux efforts de l’équipe pour créer un espace professionnel inclusif et bienveillant;

• Partager l’idée que le théâtre rassemble et permet d’imaginer, de penser et de ressentir collectivement.

DESCRIPTION DES TÂCHES

• Conseiller et coordonner la restructuration de la billetterie de l’ÉNT;
  
  
• Répondre aux demandes de la billetterie et en effectuer la programmation;
  
  
• Effectuer les conciliations bancaires hebdomadaires et mensuelles de la billetterie;
  
  
• Effectuer les remises de billetterie des productions externes et internes;
  
  
• Assurer l’intégrité des flux monétaires de la billetterie;
  
  
• En collaboration avec le responsable de l’accueil, assurer la formation du personnel de la réception et de billetterie;
  
  
• Être présent.e les soirs de premières afin de s’assurer du bon fonctionnement de la billetterie;
  
  
• Accueillir, orienter et répondre aux demandes des élèves, des employé.es ainsi que des visiteurs externes;
  
  
• Ouvrir et parfois fermer le bâtiment et s’assurer de la remise en place des espaces;
  
  
• Répondre au téléphone, filtrer et acheminer les appels;
  
  
• Gérer les courriers internes et externes, ainsi que les livraisons fournisseurs;
  
  
• Participer à la gestion et le maintien des bases de données du M-N;
  
  
• Créer, rédiger et mettre à jour des lettres et documents divers;
  
  
• Effectuer du tri, du classement et l’archivage;
  
  
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus de travail;
  
  
• Appuyer et contribuer à la mise en place des bonnes pratiques et d’idées novatrices qui permettent de nous différencier au niveau de l’expérience et la relation client;
  
  
• Toutes autres tâches administratives et/ou connexes peuvent venir s’ajouter à cette description.