Poste permanent à temps plein, 35 heures par semaine, de 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi.

L’École nationale de théâtre du Canada (ÉNT) est actuellement à la recherche d’une personne qui excelle dans l’exécution de tâches multiples et qui est capable de gérer simultanément plusieurs dossiers tout en offrant un service à la clientèle chaleureux et amical. Sous la supervision de la responsable du soutien à l’enseignement et à l’administration, la personne qui occupera le poste travaillera en étroite collaboration avec les différents services, les élèves et les visiteurs de l’École. À ce titre, elle jouera un rôle essentiel pour assurer une expérience client positive et des services administratifs de qualité à l’École.

Chez nous, tous les employé·e·s :

Participent à l’évolution continue de l’École et s’impliquent dans la mise en œuvre de processus nouveaux et innovants ;
Contribuent à maintenir une communication franche et ouverte qui favorise la cohésion et l’efficacité de l’équipe ;
Participent aux efforts de notre équipe pour créer un environnement professionnel inclusif et bienveillant ;
Partagent l’idée que le théâtre rassemble les gens et leur permet d’imaginer, de penser et de ressentir collectivement.

Responsabilités

Accueil

Être la première voix, le premier contact à l’École, de vive voix, au téléphone comme par courriel ;
Accueillir et aider à orienter les visiteurs ;
Répondre aux appels entrants et les transmettre ;
Traiter les courriels de la boîte générale de l’École (info@ent-nts.ca) ;
Assurer le rôle de point central pour la diffusion des communications et de l’information ;
Répondre aux questions générales des enseignant·e·s, des employé·e·s, des élèves et des visiteurs ;
Assurer la passation d’information pertinente lors de l’arrivée de l’agent de sécurité ;
Agir en tant que personne-ressource en cas d’urgence (premiers soins).

Administration

Gérer le courrier, les pigeonniers, les livraisons et les diverses commandes ;
Rédiger, réviser, traduire, traiter et mettre à jour divers textes et documents ;
Produire des rapports et des listes ;
Administrer la messagerie vocale et le système téléphonique ;
Réviser les contrats de travail des enseignant·e·s et des formateur·rice·s ;
Maintenir et mettre à jour la base de données centrale de l’École ;
Aider l’équipe des Ressources humaines (RH) dans l’accueil et l’intégration des nouveaux·elles employé·e·s ;
Collaborer avec les Ressources humaines pour les communications internes et la préparation des activités et rencontres selon le calendrier.

Communication

Veiller au maintien des intranets (élèves et employé·e·s) ;
Aider à la rédaction et à la création de visuels ainsi qu’à la distribution des communications internes ;
Effectuer toutes autres tâches connexes qui pourraient être ajoutées à la description du poste.

Profil recherché

Expérience démontrée dans un poste similaire, appuyée par des réalisations concrètes et des résultats probants ;
Connaissance approfondie de la Suite Office, d’Outlook, de SharePoint et des plateformes numériques telles que Canva ;
Maîtrise essentielle du français et de l’anglais, l’École nationale de théâtre valorisant le bilinguisme au sein de ses communautés francophone et anglophone ;
Excellente capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et dossiers dans un environnement dynamique ;
Sens marqué de l’organisation, de la planification, de la gestion des priorités et des suivis ;
Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec une approche chaleureuse, professionnelle et courtoise ;
Forte capacité d’adaptation, esprit d’initiative et autonomie dans l’exécution des tâches ;
Grande aisance en communication orale et écrite ;
Créativité, débrouillarise et autonomie.

Ce que nous offrons

Un régime de vacances avantageux, incluant plusieurs semaines de congé par année, deux semaines rémunérées pendant la période des Fêtes, ainsi que des jours fériés additionnels bonifiés ;
Une couverture d’assurance collective complète, incluant l’assurance santé et dentaire, un programme d’aide aux employés (PAE) ainsi que l’accès à des services de télémédecine, pour prendre soin de vous et de votre famille ;
Un régime de retraite avec participation de l’employeur ;
Un espace de stationnement gratuit au pavillon Saint-Denis, facilitant l’accès quotidien à votre lieu de travail ;
Une cafétéria durant l’année scolaire qui offre de délicieux repas et collations à moindre coût ;
Le privilège d’évoluer chaque jour au sein d’une équipe mobilisée, engagée et passionnée, entouré·e d’artistes exceptionnel·le·s issu·e·s de partout au Canada, et de plus de 170 élèves talentueux·euses qui incarnent la relève artistique du pays ;
Le tout dans un environnement de travail bilingue, inclusif et diversifié, qui reflète la richesse culturelle du Canada et où le respect, la collaboration et la créativité sont au cœur de nos valeurs.

Comment postuler ?

Envoyer votre CV et une lettre de motivation à cv@ent-nts.ca, en indiquant en objet : Candidature – Agent·e à l’accueil et au secrétariat,

À propos de l'École

Depuis 65 ans, l’École nationale de théâtre du Canada (ÉNT) forme la relève théâtrale et, grâce à ses nombreux programmes et sa pédagogie incomparable, transforme le milieu culturel d’un océan à l’autre. Dotée d’une vision renouvelée et d’un plan stratégique ambitieux pour les prochaines années, l’École souhaite renforcer son positionnement comme institution de formation théâtrale de choix à l’échelle nationale, ainsi qu’innover dans sa façon d’attirer les futurs artistes qui évolueront dans ses murs et transformeront un jour notre société. Le Monument-National, son théâtre emblématique qui accueille diverses communautés culturelles et artistiques depuis 1893, se transforme lui aussi et comporte son lot d’opportunités et de défis.

Agent·e à l'accueil et au secrétariat